Introducción
En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos (RGPD), le informamos sobre cómo recogemos, procesamos y protegemos sus datos personales en este sitio web.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Nombre y apellidos: Antonio José Ovalles Rivas
DNI: 60565061N
Dominio: electricistamurcia.es
Correo de contacto: electricistamurcia@gruporeformaplus.com
No disponemos de delegado de protección de datos, pero garantizamos el cumplimiento de la normativa de protección de datos en todo momento.
2. Datos del formulario de contacto
2.1 ¿Qué datos recogemos?
A través del formulario de contacto de este sitio web recogemos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Localidad/provincia
- Descripción del servicio solicitado (mensaje/consulta)
2.2 ¿Con qué finalidad?
Los datos proporcionados a través del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para:
- Responder a su consulta o solicitud de información.
- Enviarle presupuestos o información sobre servicios disponibles.
- Contactarle en relación a su solicitud.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios.
2.3 ¿Cuál es la base legal?
El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento que usted otorga al completar y enviar el formulario. Asimismo, el tratamiento es necesario para ejecutar la relación contractual que pueda derivarse de su solicitud.
2.4 ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos del formulario de contacto se conservarán mientras sea necesario para responder a su consulta y durante el tiempo requerido por la legislación vigente (generalmente 6 años para fines tributarios y contables). Pasado este período, serán eliminados.
2.5 ¿A quién compartimos sus datos?
Sus datos personales no serán compartidos con terceros, excepto cuando sea obligatorio por ley o para cumplir con requerimientos legales. Los datos pueden ser compartidos con profesionales de electricidad si usted así lo solicita expresamente en el formulario.
3. Google Analytics
3.1 ¿Qué es Google Analytics?
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics nos permite analizar el comportamiento de los visitantes y mejorar la experiencia del sitio web.
3.2 ¿Qué datos recopila Google Analytics?
Google Analytics recopila información sobre:
- Número de visitas y visitantes.
- Páginas visitadas.
- Duración de las sesiones.
- Origen del tráfico (directo, buscadores, enlaces).
- Dispositivo utilizado (móvil, ordenador, tablet).
- Ubicación aproximada (basada en IP).
- Navegador y sistema operativo.
Los datos se anonimatizan y no permiten la identificación directa del usuario.
3.3 ¿Cómo funciona?
Google Analytics utiliza cookies propias para rastrear la actividad. Esta información se transmite a servidores de Google en Estados Unidos para ser procesada y analizada.
3.4 Transferencias internacionales
Los datos recopilados por Google Analytics se transfieren a servidores ubicados en Estados Unidos. Google LLC está adherida a las garantías adecuadas establecidas por la Comisión Europea para estas transferencias internacionales (Data Transfer Impact Assessment).
3.5 ¿Cómo rechazar Google Analytics?
Puede desactivar Google Analytics instalando el complemento de navegador de exclusión: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Para más información sobre la privacidad en Google Analytics: https://policies.google.com/privacy
4. Información sobre cookies
Este sitio web utiliza cookies necesarias para su funcionamiento, así como cookies analíticas (Google Analytics). Para más información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
5. Sus derechos como interesado
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
5.1 Derecho de acceso
Puede solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre usted.
5.2 Derecho de rectificación
Puede solicitar que corrijamos los datos personales que sean inexactos o incompletos.
5.3 Derecho de supresión (derecho al olvido)
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
5.4 Derecho de limitación del tratamiento
Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
5.5 Derecho a la portabilidad de datos
Tiene derecho a recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado y portátil, y a transmitirlos a otro responsable.
5.6 Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos propósitos.
5.7 Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas
Tiene derecho a no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos legales o le afecten significativamente.
6. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriormente mencionados, puede contactar con nosotros mediante:
Correo electrónico: electricistamurcia@gruporeformaplus.com
Deberá incluir en su solicitud:
- Sus datos personales (nombre, apellidos, DNI).
- Una descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Copia de su documento de identidad.
Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de 30 días desde su recepción.
7. Derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para más información: https://www.aepd.es
8. Seguridad de sus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Conexión HTTPS del sitio web.
- Control de acceso a sistemas.
- Uso de contraseñas seguras.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad de la información.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, cambios en nuestras prácticas o nuevas funcionalidades del sitio. Le notificaremos mediante publicación en este sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
10. Contacto
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos:
Correo: electricistamurcia@gruporeformaplus.com
Sitio web: electricistamurcia.es